J'ai perdu mon code PIN, ma carte SIM est bloquée

Le « blocage » de la carte SIM survient après que 3 essais erronés de code PIN ont été saisis successivement lors de l’allumage d’un terminal.

Pour débloquer une carte SIM, il faut entrer un code spécial – dit code PUK – qui peut être obtenu auprès du service client de l’opérateur.

Parfois ce code PUK est inscrit au dos du support de la carte SIM.

Un code PUK est toujours composé de 8 chiffres.